Стандарты срочных социальных услуг
С т а н д а р т ы
срочных социальных услуг
а) обеспечение бесплатным горячим питанием или наборами продуктов
Описание социальной услуги, в том числе ее объем |
Поддержание и обеспечение жизнедеятельности граждан, попавших в трудную жизненную ситуацию и остро нуждающихся в социальной поддержке. Консультирование по вопросам, касающимся условий предоставления государственной социальной помощи, прием документов, проведение обследования материально-бытового положения с выездом на место жительства получателя социальных услуг, проведение проверки представленных сведений, представление документов в комиссию по предоставлению государственной социальной помощи с оформлением рекомендаций, информирование получателя социальных услуг о принятом решении, получение получателем социальных услуг горячего питания или продуктового набора. Предоставляется разово |
Сроки предоставления услуги |
Консультирование – 15 мин Прием документов – 20 мин Обследование материально-бытового положения – Проверка сведений – до 60 мин Представление документов в комиссию – 60 мин Обеспечение горячим питанием или набором продуктов – до 30 мин |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Устанавливается Минздравсоцразвития Чувашии |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
Социальная услуга предоставляется без составления индивидуальной программы и договора о предоставлении социальных услуг |
б) обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости
Описание социальной услуги, в том числе ее объем |
Поддержание и обеспечение жизнедеятельности граждан, попавших в трудную жизненную ситуацию и остро нуждающихся в социальной поддержке. Консультирование по вопросам, касающимся условий предоставления натуральной помощи, прием документов, проведение обследования материально-бытового положения с выездом на место жительства получателя социальных услуг, проведение проверки представленных сведений, представление документов получателя социальных услуг в комиссию по предоставлению государственной социальной помощи с оформлением рекомендаций, информирование получателя социальных услуг о принятом решении, получение получателем социальных услуг одежды, обуви, предметов первой необходимости Предоставляется разово |
Сроки предоставления услуги |
Консультирование – 15 мин Прием документов – 20 мин Обследование материально-бытового положения – Проверка сведений – до 60 мин Представление документов в комиссию – 60 мин Обеспечение предметами натуральной помощи – до |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Устанавливается Минздравсоцразвития Чувашии |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
Социальная услуга предоставляется без составления индивидуальной программы и договора о предоставлении социальных услуг |
в) содействие в получении временного жилого помещения
Описание социальной услуги, в том числе ее объем |
Содействие в получении временного жилого помещения лицам, попавшим в трудную жизненную ситуацию в связи с отсутствием своего жилья или невозможностью проживания в нем: выяснение жизненной ситуации получателя социальных услуг; консультирование получателя социальных услуг по вопросам, касающимся условий предоставления временного жилого помещения по месту пребывания, в том числе в организациях социального обслуживания (дом-интернат, организации для лиц без определенного места жительства и др.); консультирование по вопросам, касающимся сбора необходимых документов; при наличии жилья – проведение обследования материально-бытового положения получателя социальных услуг; оказание содействия в сборе документов для получения жилого помещения в органе местного самоуправления (в организации социального обслуживания, предоставляющей социальные услуги в стационарной форме) |
Сроки предоставления услуги |
30–60 мин |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Устанавливается Минздравсоцразвития Чувашии |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
Социальная услуга предоставляется без составления индивидуальной программы и договора о предоставлении социальных услуг |
г) содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг
Описание социальной услуги, в том числе ее объем |
Консультирование по вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание и защиту своих интересов, содействие получателям социальных услуг в решении вопросов, связанных с социальной реабилитацией, пенсионным обеспечением и другими социальными выплатами, получением установленных законодательством Российской Федерации и законодательством Чувашской Республики льгот и преимуществ, защитой и соблюдением прав детей на воспитание и заботу о них, или в решении других правовых вопросов. Выяснение жизненной ситуации получателя социальных услуг, информирование его о путях реализации его законных прав |
Сроки предоставления услуги |
30–60 мин |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Устанавливается Минздравсоцразвития Чувашии |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
Социальная услуга предоставляется без составления индивидуальной программы и договора о предоставлении социальных услуг |
д) содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей
Описание социальной услуги, в том числе ее объем |
Безотлагательная (экстренная) психологическая помощь в кризисной ситуации, в том числе по телефону: оценка психического и физического состояния получателя социальных услуг в кризисной ситуации; восстановление психического равновесия; психологическая помощь в мобилизации физических, духовных, личностных, интеллектуальных ресурсов для выхода из кризисного состояния; расширение диапазона приемлемых средств для самостоятельного решения возникших проблем и преодоления трудностей; привлечение квалифицированных специалистов, психологов, священнослужителей |
Сроки предоставления услуги |
30 мин |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Устанавливается Минздравсоцразвития Чувашии |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
Социальная услуга предоставляется без составления индивидуальной программы и договора о предоставлении социальных услуг |